Voorwaarden en privacybescherming
Lynganor norwegian.online – hierna genoemd norwegian.online – organiseert privélessen Noors volgens de methode die op deze website wordt uitgelegd. Het zijn privélessen in modern gesproken en geschreven Noors (Bokmål), op alle niveaus. De lessen worden aangepast aan de behoeften van elke student.
Proefles
De proefles is vrijblijvend en wordt tegen een gereduceerd tarief aangeboden. De docent kijkt wat jouw niveau is en we bekijken welke aanpak het beste is voor het vervolg. Ook zie je hoe een normale les technisch en praktisch werkt. De proefles wordt maar één keer aangeboden.
De reguliere lessen
Zorg ervoor dat je altijd op tijd bent. Als je te laat komt, wordt de les ingekort. Zorg ervoor dat je altijd telefonisch of via chat bereikbaar bent aan het begin en tijdens de les. Zo kunnen we eventuele problemen oplossen.
Zorg ervoor dat je de nodige uitrusting hebt voor de online les. Je hebt een internetverbinding nodig die goed genoeg is en je elektronische apparatuur moet ook van voldoende kwaliteit zijn. Het is ook je eigen verantwoordelijkheid om het lesmateriaal aan te schaffen dat we zullen gebruiken.
norwegian.online heeft de verantwoordelijkheid om lessen van hoge kwaliteit te organiseren. De docent moet punctueel zijn en de technische apparatuur bij de docent moet goed werken. De docent moet ook het nodige werk doen voor en na de lessen. Dit moet echter beperkt blijven tot 25-30 minuten. norwegian.online behoudt zich het recht voor om extra kosten in rekening te brengen als er veel tijd nodig is om een student op te volgen voor en na de lessen.
Planning
Afspraken worden gemaakt via de website of rechtstreeks met de docent. Controleer altijd dubbel of de bevestiging de juiste tijd aangeeft, vooral als je je in een andere tijdzone bevindt dan Noorwegen/CET.
norwegian.online behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het lesrooster om verschillende redenen. Als er echter wijzigingen moeten worden aangebracht, moet de student hiervan zo lang mogelijk van tevoren op de hoogte worden gesteld en moet de student hulp worden aangeboden bij het vinden van een geschikt tijdstip voor een vervangende les.
Betaling
norwegian.online biedt pakketten aan van 1, 4 en 10 lessen. De (pakketten van) lessen moeten vooraf worden betaald. Het bedrag dat je hebt betaald is een jaar geldig. Neem contact op als je denkt dat het je niet gaat lukken om alle lessen te gebruiken die je hebt betaald. Informatie over de prijzen vind je op de website.
Annuleren
Als je moet afzeggen, laat dit dan ruim van tevoren weten, uiterlijk 24 uur voor aanvang van de les. Als je dit niet doet, moet de les worden betaald. Uitzonderingen kunnen worden gemaakt als we een vervangende les binnen dezelfde week kunnen plannen en houden. Er kunnen ook andere uitzonderingen zijn, maar die moeten in elk geval worden overwogen. Zorg er altijd voor dat je een bevestiging krijgt van je annulering.
Terugbetaling
Als je hebt betaald voor een pakket van 1, 4 of 10 lessen, kun je aanspraak maken op 100% restitutie als je eerder dan 24 uur voor de eerste les van het pakket annuleert. In sommige gevallen kun je op
aanspraak maken op een deel van het bedrag dat je al hebt betaald. norwegian.online behoudt zich echter
het recht voor om het terug te betalen bedrag te verlagen als gevolg van extra werk of wijzigingen in
cursuskosten.
Contact
norwegian.online is bereikbaar via het contactformulier, e-mail, WhatsApp, sms of Messenger. Serieuze verzoeken met betrekking tot de cursussen worden normaal gesproken binnen 1-2 werkdagen beantwoord. In sommige gevallen kan het langer duren vanwege ziekte of vakantie. Er wordt niet gereageerd op spam, irrelevante verzoeken en verzoeken die niet serieus lijken.
Privacy
norwegian.online is verplicht de General Data Protection Regulation (GDPR) van de EU na te leven. Sommige persoonlijke gegevens van klanten zijn nodig om een cursus of proefles te organiseren. Deze informatie wordt niet gedeeld met derden, tenzij u hier expliciet toestemming voor geeft. De persoonlijke informatie wordt verwijderd wanneer deze niet meer nodig wordt geacht.